Diseño centrado en las personas aula 3

Pública

¡Buenas a todos!

Centrándome en el trabajo hecho en la primera actividad, he realizado un análisis exhaustivo, en el que observé el puesto de embutidos. Me di cuenta pronto de que tenía que analizar a dos personas, tanto el cliente como el dependiente. Ya que estos no utilizan ni realizan las mismas acciones.

Además, este puesto es uno de los más visitados del mercado, teniendo siempre mucha clientela. Las tareas que realizan ambos son consecutivas, (mirar el producto, pedirlo, pagar, marcharse) o, en el caso de las actividades del dependiente, (coger el producto, cortarlo, envolverlo, coger el dinero, dar la bolsa, despedirse).

No todas las personas hacen el mismo recorrido, ya que  he observado que las personas mayores cogen primero el ticket y después, se sientan en un banco, el que tiene el puesto  para este tipo de público. Pero, en cambio, los más jóvenes, esperan de pie.